网上购物卖家不发货怎么投诉

又是一年一度的618，今年京东和淘宝都是加大了力度进行宣传。由于受到了疫情的影响，很多商家都是憋了一口气，就等这样的活动进行促销出一批货。对于卖家来说能买到实惠的商品也是不错的，毕竟疫情很多人的收入都有所降低，但如果碰到了网上购物卖家不发货怎么办，该如何投诉进行维权。

每次活动都是商家能多卖一份货就是多一份货，买家能多节约一分钱就是一分钱。可总有各种小概率的事件卖家不发货这样的情况，碰到了这个该如何投诉如何呢？

京东商城卖家不发货怎么投诉？

这里分为两种情况，一种是京东自营一种是第三方。京东自营好说，只要在订单中心右边的客服中心联系客服进行说明，一般就几分钟马上就有人受理。

如上图所示，京东商城-我的订单-待发货，然后就可以看到当前卖家没有发货的订单，最右边的就是客服入口，如果卖家没有发货就可以去客服中心申请京东客服介入。对于非京东自营的，点催单也可以，卖家就会看到当前还没有发货的订单，如果是活动爆仓了，卖家会优先处理催单的订单。这个方法也是有效的。

天猫商城卖家不发货怎么投诉？

淘宝里网上购物卖家如果没有发货，可以先提醒对方发货，在淘宝后台-我的淘宝-已买到的宝贝-待发货，如下图所示

建议大家先提醒卖家发货，正常情况下你付款了，卖家肯定会发货的，一般不发货的情况大概率是爆仓，如果是这样的情况，和京东类似，你点了提醒卖家发货，卖家就会收到了警告提醒，一般都是会优先处理你的货物。

上面的两种方式都是建议大家进行提醒卖家发货，但是如果提醒了后卖家还是没有发货，那就进行投诉吧。

投诉方式1：无论是京东还是淘宝，在订单中心都有投诉卖家的入口，这个投诉就可以申请官方的客服进行介入处理。这种方式都是平台自己的投诉方式，正常情况下都是有效的。

如果平台自己既做裁判又做运动员，无法维护我们的权益，那可以利用第三方投诉平台。比如下面的两种投诉方式。

投诉方式2：黑猫投诉tousu.sina.com.cn 此刻我截图，刚好有两起网上购物卖家不发货的投诉，如下图所示

黑猫投诉维护自己的权益，如果黑猫的力度不够，那就使用我们的终极武器吧。

投诉方式3：12315

直接拨打电话12315，使用终极武器维护我们的权益，像卖家不发货这种情况，一个电话，说你是哪个平台购买，你的订单号，描述下具体的情况，一般1到2个工作日，就会受理好给你处理完全。

以上整理的三种投诉方式主要是针对网上购物卖家不发货这个情况，如果可以，我觉得还是先提醒卖家发货，如果没有处理再投诉！