AirPods Pro异响，前往苹果天才吧售后

小西瓜出生的时候，在给她确定了姓名后，我就买了一个苹果的耳机AirPods Pro，上面刻字“小西瓜罗子衿”，依次算是做个纪念。用到现在8个月了，但是之前在九江，回乡下拿车的时候，我是坐大巴车，路况也不是很好。随着车的颠簸我感觉右边耳机有比较明显的异响，在网上一查，发现很多人都有这样的情况，于是预约了天才吧，今天前往上海Apple Store 零售店(南京东路店)俗称天才吧申请售后。

如上图所示，就是我预约的情况，预约的是今天17：40在南京东路的天才吧。

下午乘坐地铁到了门店的时候，因为是第一次去天才吧处理售后的情况，不太清楚怎么处理。我差不多是17：15左右到的，在天才吧里瞎看了下，客服看我东张西望，就过来询问我情况，得知我来办理售后的，带我到了楼下（南京东路这个门店上面是展示产品），楼梯下面有位工作人员拿着个iPad在那里处理登记的，一查我的预约信息，发现是我是17：40，于是让我先在边上玩下Apple的产品，等时间到了再过来办理。

于是，我就在看了下MacBook Pro，16寸的，好喜欢好喜欢好喜欢哇，就是预算有限，不舍得买。玩了好久，还有新款的 iPad Pro ，配合苹果的笔，好好用。也心动，就是太贵了。

不一会儿时间就到了，再一次前往工作人员那里，对方让带我在边上的桌子旁坐下，让我稍等。

一会儿就有一名新的工作人员过来找我，确认了信息后，说：“我们找个地方坐下”。

这种处理方式像是两个老朋友碰面聊天一样，感觉很棒。在一处空位置坐下后，对方咨询了下我的AirPods Pro情况，随后经过一系列的机械测试，这个测试时间有点长，期间对方可能是为了缓解尴尬，同我聊天，问我从那边过来，然后说上海有几家门店，我住的地方去哪个门店比较斤之类的。我知道，测试要时间，避免尴尬聊天挺好的，但是，我真不喜欢聊哇。哈哈哈！有点小尴尬......

漫长的等待后，对方测试完毕，说：“目前测试都没有问题，不过我要佩戴下你的耳机，进行入耳测试”。

我当然没有问题啊，赶紧检测吧。这里有点小尴尬，就是我的耳机取出后，耳机盒子里有黄色的，就是耳屎^_^，对方拿了一个长长的棉签还有纸巾，还有手套。给我清理干净，最后还送了一个长的棉签给我。就是下面的这样

好尴尬啊。

工作人员测试的时候，让我播放音乐，没法发现问题，随后对方用手指依次不停的轻轻敲打两个耳机，得出结论“右边耳机确实是有异响，但是左边的耳机没发现问题”。

对方给出的处理方案是：为了让你有良好的用户体验，更好的使用苹果产品，我们免费给你的两个耳机都换成新的。

yes，就这样，重新办理一些流程，包括一个维修单的签字（电子档），相关的证明都是电子档，都发到了我的iCloud邮箱里了。截图如下：

这是维修单，最后还有一个电子收据，如下：

这样，就弄好了，换上了新耳机，回家适配好，很好用，不错，Apple的售后很棒！